FAQs - Online-Fortbildungen (insb. BigBlueButton)

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Allgemeines

Das KOS bietet neben Präsenzfortbildungen auch onlinebasierte Veranstaltungen an. Dabei handelt es sich in der Regel um synchrone, live stattfindende (Online-)Seminare, die sich von regulären Präsenzveranstaltungen dahingehend unterscheiden, dass sie didaktisch-methodisch an digitale Lernformat angepasst wurden. Hinsichtlich der  Teilnahmebedingungen unterscheiden sich diese aber nicht von Präsenzveranstaltungen.

Online-Fortbildungen des KOS laufen - soweit nicht anders in der Ausschreibung angegeben - über den Open-Source-Videokonferenzdienst BigBlueButton (im Folgenden BBB). Bei diesem handelt es sich um ein datenschutzrechtlich unbedenkliches Videokonferenz-Tool, das bereits seit Langem von der Universität Osnabrück in der Hochschullehre eingesetzt wird. Es kann jedoch auch von uni-externen Teilnehmenden unentgeltlich und ohne vorherige Anmeldung genutzt werden (BBB ist auch in diversen landesseitigen Lernmanagementsystemen implementiert).

Wie bei anderen bekannten VK-Diensten (Jitsi, Skype, Teams, Zoom o.ä.) setzt die Nutzung von BBB gewisse technische Gegebenheiten bei allen Beteiligten voraus:

BigBlueButton : Allgemeine Hinweise

Nutzungsbedingungen / Technische Voraussetzungen

BBB kann als browserbasierte Anwendung über diverse Endgeräte (PC / Laptop / Tablet / Smartphone) und Betriebssysteme (Windows 10 / OS X Catalina / Linux / Android - jeweils aktuellste Version!) verwendet werden. Die Nutzung des Smartphones ist jedoch aufgrund der geringen Bildschirmgröße nicht zu empfehlen und eher als Ausweichlösung geeignet. Das Endgerät sollte über ausreichend hohe Rechenkapazität und über eine stabile Internetverbindung verfügen (mind. 2.500 kbit/s;   Geschwindigkeitscheck). Sie erhalten im Vorfeld einer Online-Fortbildungen mit Ihrer offiziellen Einladung einen Link, mit dem Sie ab ca. 15 Minuten vor Beginn der gebuchten Veranstaltung in den vorgesehenen Konferenzraum gelangen. Bitte nutzen Sie als Browser idealerweise   Google Chrome oder   Mozilla Firefox (alternativ noch   Microsoft Edge in der neuesten Version) - mit anderen Browsern (insb. Apple's Safari) kann es zu Problemen kommen.

Darüber hinaus benötigen Sie für eine erfolgreiche Teilnahme Lautsprecher, ein Mikrofon sowie eine Webcam. In Laptops, Tablets und Smartphones sind diese Komponenten in der Regel bereits integriert, bei PCs können diese mit wenig Aufwand und für kleines Geld nachgerüstet werden. Zur besseren Verständlichkeit des Sprechenden und zur Vermeidung von Rückkopplungen und störenden Echos empfiehlt sich statt der eingebauten Mikrofone/Lautsprecher die Verwendung eines zusätzlichen Headsets (wie sie beispielsweise bei neueren Smartphones oft mitgeliefert werden) - Voraussetzung zur Teilnahme ist eine solche Kopfhörer-Mikrofon-Kombination jedoch nicht.

TIPP: Nutzen Sie die Möglichkeit, den   BBB-Testraum des KOS aufzusuchen und Ihre vorhandenen Systemkomponenten im Vorfeld einem Funktionscheck zu unterziehen (eine Nutzeranleitung für die Einwahl von Teilnehmenden finden Sie   hier). Sollte es bei der Einwahl Kompatibilitätsprobleme geben, schauen Sie bitte zunächst weiter unten in die FAQs für Online-Fortbildungen, wo zahlreiche Lösungsansätze für typische Komplikationen beschrieben sind. Sollten Sie weiterhin Probleme mit der Einwahl haben, melden Sie sich gerne zu den üblichen Bürozeiten telefonisch unter  0541-969 4598.

Verhaltensweisen ("Videokonferenz-Netiquette")

Aufgrund der hohen Datenlast und der eingeschränkten Sinnesmodalitäten setzen Online-Fortbildungen ein angepasstes Verhalten der Teilnehmenden voraus:

  • Schalten Sie grundsätzlich das Mikrofon aus, wenn Sie gerade nicht sprechen oder gefragt werden ("Muten" Sie sich über Deaktivierung des Mikrofon-Buttons in BBB) - dies verhindert störende Hintergrundgeräusche wie Tippen, Straßenverkehr, Gespräche anderer Personen o.ä., die Sie als Teilnehmende/r oft gar nicht bewusst bei sich wahrnehmen.
  • Deaktivieren Sie Ihr Videobild in Input-Phasen der/des Referierenden, um sämtliche verfügbare Datenübertragungskapazitäten für Bild und Ton der Fortbildungsleitung zukommen zu lassen  und Überlast proaktiv zu vermeiden (grundsätzlich gilt bei Online-Fortbildungen: weniger ist mehr!).
  • Melden Sie sich vor einem Wortbeitrag auf die zuvor mit der Leitung verabredeten Weise (etwa durch Status-Setzung oder durch Einschalten des Videobildes) und warten Sie, dass Sie aufgerufen werden.
  • Reduzieren Sie Rückmeldungen im öffentlichen Chat auf das Wesentliche und lagern Sie weitere Kommunikation ggf. in private Chats aus. Sollte neben der/dem Referierenden noch ein/e Moderator/in anwesend sein, ist diese/r Ansprechperson für alle nicht-inhaltlichen Belange.
Weitere Tipps, um die technische Performanz bei allen Teilnehmenden zu erhöhen
  • Schließen Sie vor der Einwahl in den Konferenzraum alle nicht benötigten Anwendungen, (Browser-)Fenster und sonstigen Applikationen.
  • Leeren/Löschen Sie am besten den Gerätecache und den Arbeitsspeicher, um unnötige Hintergrunddienste ebenfalls zu beenden.
  • Sollte es zwischenzeitlich zu dauerhaft starkem Ruckeln eines oder mehrerer Videostreams (bis hin zu eingefrorenen Bildern), Tonproblemen o.ä. kommen, loggen Sie sich einmal kurz aus der Veranstaltung aus und treten Sie anschließend direkt wieder ein (nochmaliges Anklicken des Einladungslinks).
  • Denken Sie daran, dass ggf. Ihre Webcam und/oder Ihr Mikrofon angeschaltet ist und Sie für alle zu sehen und/oder zu hören sind - auch wenn Sie sich selbst gerade nicht wahrnehmen, etwa weil Sie in einem anderen Fenster arbeiten.

FAQs zu Onlineformaten - Allgemeine Fragen

Das KOS bietet Fortbildungen als reine Online-, als reine Präsenzveranstaltungen sowie als Blended-Learning-Veranstaltungen (mehrteilige Fortbildungen mit einer Mischung aus den erstgenannten Formaten) an. Online-Fortbildungen ist in der Veranstaltungsnummer ein W ("KOS.xxxx.xxxW") bzw. im Falle von reinen Online-Selbstlernkursen ein S ("KOS.xxxx.xxxS") angefügt. 

Mehrteilige Blended-Learning-Veranstaltungen mit Online- und Präsenzanteilen werden mit einem Hinweis in der NLC-Beschreibung versehen und dort auch näher erläutert.

Eine Meldung zu einer Online-Fortbildung erfolgt analog zu Präsenzfortbildungen ausschließlich über die Veranstaltungsdatenbank NLC. Voraussetzung ist ein persönliches NLC-Profil, welches Sie im Vorfeld einmalig erstellt haben müssen (weitere Erläuterungen zur Nutzung und Bedienung der Veranstaltungsdatenbank finden Sie in der NLC-Dokumentation bzw. den NLC-FAQ des NLQ).

Klicken Sie auf der Detailübersicht einer Veranstaltung auf den roten Button "Anmelden" oben rechts und folgen Sie den weiteren Anweisungen (ggf. müssen Sie sich zunächst mit Ihren Zugangsdaten einloggen). Sie sollten zuvor bereits einen entsprechenden Antrag bei Ihrer bzw. Ihrem Vorgesetzten eingereicht und diesen genehmigt bekommen haben. Außerdem empfiehlt sich ein vorheriger Systemtest (siehe oben), weil technische Unzulänglichkeiten nach erfolgter Einladung keinen Rücktrittsgrund von einer Online-Fortbildung darstellen. 

WICHTIG: Wenn Sie sich zu einer Veranstaltung (an-)melden, bestätigen Sie mit Ihrer Meldung, dass Ihnen das Einverständnis Ihrer bzw. Ihres Vorgesetzten bereits vorliegt und die technischen Voraussetzungen für eine Onlineteilnahme gegeben sind. Sie sollten sich daher in Ihrem eigenen Interesse erst für eine Fortbildung melden, nachdem ein Austausch mit der vorgesetzten Stelle und ein Systemcheck zu der von Ihnen geplanten Fortbildung stattgefunden hat.

Aus organisatorischen Gründen bittet das KOS interessierte Personen, sich frühzeitig um Plätze in den Online-Fortbildungen zu bemühen. Nach Ablauf der Meldefrist (und erfolgter Einladung!) ist die Aufnahme einer Person in eine Veranstaltung grundsätzlich nicht mehr möglich. Nur in begründeten Einzelfällen können wir auf Anfrage den Mehraufwand einer verspäteten Anmeldung bewältigen.

In der Einladungs-Email finden Sie alle für die Teilnahme relevanten Informationen wie den Zugangslink, Beginn und Ende der Veranstaltung, vorzubereitende bzw. bereit zu haltende Materialien u.ä.

Nein, grundsätzlich ist eine kostenfreie Abmeldung bei allen Fortbildungsformaten nur möglich, solange das KOS noch keine Einladungen versendet hat. Dies erfolgt bei Online-Fortbildungen üblicherweise etwa eine Woche vor dem Veranstaltungsbeginn. Im Moment der Einladung sind Sie fest angemeldet und haben so für sich bzw. Ihre Schule einen Platz in der Veranstaltung reserviert. Dies bedeutet, dass Sie (bzw. Ihre Schule) sich verpflichtet haben, die mit der Teilnahme verbundenen Kosten in jedem Fall zu tragen (auch wenn Sie letzlich nicht an der Veranstaltung teilgenommen haben sollten). Eine entsprechende Rechnung wird daher im Anschluss an die entsendende Schule ergehen. Eine zusätzliche Gebühr für eine solche "Umbuchung" fällt nicht an. In keinem Fall besetzt das KOS ggf. kurzfristig frei werdende Plätze proaktiv mit dritten Personen nach (auch nicht von einer möglichen Warteliste)!

Lediglich bei entgeltfreien Veranstaltungen (mit "Niedersachsenpferd") ist eine kostenfreie Abmeldung auch nach erfolgter Einladung möglich. Dazu bittet das KOS um eine schriftliche Abmeldung per Email an  kos@uni-osnabrueck.de.