| WIWI-B-22002-WI: ATLANTIS - Informationsverarbeitung in Dienstleistungsbetrieben |
| Semester: |
| WiSe 2016/17 |
| Veranstaltungsnummer: |
| 9.2208 |
| DozentIn: |
| Prof. Dr. rer. pol. Uwe Hoppe, Barbara Meierkord, Kirsten Liere-Netheler, M. Sc. |
| Ort: |
| (42/206): Dienstag, 08.11.2016, Dienstag, 17.01.2017 14:00 - 14:30,
(47/210): Dienstag, 31.01.2017 14:00 - 15:30 |
| Zeiten: |
Termine am Dienstag, 08.11.2016, Dienstag, 17.01.2017 14:00 - 14:30, Dienstag, 31.01.2017 14:00 - 15:30
Vorbesprechung:Dienstag, 08.11.2016 14:00 - 14:30
Erster Termin:Dienstag, 08.11.2016 14:00 - 14:30, Ort: (42/206) |
| Beschreibung: |
Das Modul „Informationsverarbeitung in Dienstleistungsbetrieben“ besteht aus einem Lernmodul einer multimedialen Vorlesungsaufzeichnung sowie fallstudienbasierten Online-Übungen.
In der Vorlesung werden grundlegende Anwendungssystemtypen und deren Spezifika für die Dienstleistungsbranche sowie DV-gestützte Lösungsmöglichkeiten für spezielle Problemstellungen in der Bank-, Versicherungs-, Medien- und Tourismusbranche behandelt. Beispiele hierzu sind DV-Anwendungen im Kreditrisikomanagement, Zahlungsverkehr und Wertpapiergeschäft der Kreditinstitute, Workflow- und Abrechnungssysteme der Versicherungswirtschaft, Content-Management-Systeme bei Medienunternehmen und Reisebuchungssysteme der Fluggesellschaften. Methodisch sollen die Studierenden die Besonderheiten der Informationsverarbeitungsprozesse in Dienstleistungsunternehmen verstehen, systematisieren, klassifizieren, beurteilen und gestalten.
Darüber hinaus geht es darum, wie beispielhafte IV-Architekturen in diesem Bereich gestaltet sind, typische Prozesse unterstützt werden (z. B. Workflows, Dokumentenmanagement, Beratungs¬unterstützung, Multi-Kanal-Vertrieb) und Marktformen (elektronische Handelssysteme) abgebildet werden. Notwendige Methoden werden ebenfalls erläutert.
Die Online-Übung besteht aus mehreren Fallstudien, die in Übungsgruppen zu bearbeiten sind. Die Fallstudien beschreiben Probleme und Prozesse aus der betrieblichen Realität in den aufgezeigten Branchen, für die eigenständig konzeptionelle Lösungsmöglichkeiten der DV-Unterstützung entwickelt werden müssen. |
| TeilnehmerInnen: |
| Für Wiederholer, eigentlich 6. Sem. IS! |
| Voraussetzungen: |
| Grundvorlesungen der Informatik / Wirtschaftsinformatik |
| Leistungsnachweis: |
| Klausur: Kenntnisse der entsprechenden Konzepte, Begriffe, Einsatzbereiche. |
| ECTS-Kreditpunkte: |
| 4 oder 6 |
| Sprache |
| Deutsch |
| Literatur |
Bodendorf, F.; Robra-Bissantz, S.: E-Finance – Elektronische Dienstleistungen in der Finanzwirtschaft, München, Oldenbourg, 2003.
Bodendorf, F.: Wirtschaftsinformatik im Dienstleistungsbereich, Berlin u.a., Springer, 1999.
Mertens, P.; Bodendorf, F.; König, W.; Picot, A.; Schumann, M; Hess, T.: Grundzüge der Wirtschaftsinformatik, 9. Auflage, Berlin u.a., Springer, 2005. |
| Weitere Informationen aus Stud.IP zu dieser Veranstaltung |
Heimatinstitut: Fachbereich 9: Wirtschaftswissenschaften
beteiligte Institute: Organisation und Wirtschaftsinformatik
In Stud.IP angemeldete Teilnehmer: 12
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